ご挨拶
第一建設ホテルアカデミーは、お陰様で３周年を迎えることになりました。
これも日頃の皆様方のご支援のお陰でございます。
日頃、ホテルの研修は、ホテルからのリクエストにより、
実施してきましたが本企画はお一人様でもご参加ができ、
他のホテルの方との出会いも兼ねての企画です。
従いまして、当社でランチをプレゼントさせていただき、
その時間は、参加者の皆様のコミュニケーションの場としたいと思います。
ホテル接遇研修 「顧客心理編」
研修開催日：2025年1月11日(土)
| スケジュール | |
|---|---|
| 午前10時 | 細見学長の挨拶 |
| 午前10時10分 | 研修開始・参加者1分自己紹介 清野 紗耶佳 講師 |
| 午前11時50分 | 午前研修のまとめ |
| 正午 | ランチ コミュニケションタイム |
| 午後1時 | 午後の部 研修開始 |
| 午後3時 | 休憩 |
| 午後3時10分 | 研修開始・ロールプレイ研修 |
| 午後3時45分 | 研修総括・修了書授与式 |
| 午後3時55分 | 記念撮影 |
| 午後4時 | 終了 |
修開催場所：東京都豊島区東池袋2-26-8
研修参加費用：1名様 10,000円（税別）※ランチ（弁当）含む
講師紹介
学長：細見 恭司
1975 年、ホテルニューオータニでホテル人生の第一歩を客室の清掃からスタート。
1991 年、 ヨコハマグランドインターコンチネンタルホテルに入社。
2005 年、同ホテル副総支配人兼宿泊部長に就任。
2007 年、 ダイワロイヤル株式会社に転職。ダイワロイネットホテル和歌山の総支配人に就任。
情報発信基地をテーマにホテル運営・経営に携わり､ボランティア活動で FM 和歌山の開局、ホテル業務の傍らラジオパーソナリティーとしても活躍。
2014 年、 取締役ホテル事業部長に就任。2021 年、第一建設ホテルアカデミー学長に就任。
講師：清野 沙那佳
２００２年アールエヌティーホテルズ株式会社に入社し、リッチモンドホテルにてホテル業界の第一歩をスタートする。
その後、総支配人、関東地区統括支配人を経験。
ホテル新規開業、人財育成、研修等に携わり、高い顧客評価・売上を維持し、ホテル運営に尽力してきた実力者。
現在は、培ってきた経験を活かし、多方面で実践的なサポートを行なっている。
研修風景
アクセス
修開催場所：東京都豊島区東池袋2-26-8
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お問い合わせ・お申込み
担当：小林・近藤
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